Winkelketen Van Cranenbroek heeft een terugroepactie aangekondigd voor de Sun Heat elektrische kachel model HE-2 +TH, vanwege het risico op kortsluiting en brand.
Klanten die dit model in bezit hebben, wordt verzocht onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de kachel.
Hoewel het een bouwkachel betreft is het ook aannemelijk dat de kachel door kampeerders is aangeschaft als verwarming voor op de camping.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie betreft de Sun Heat elektrische kachel met het model HE-2 +TH, artikelnummer MCH120-116066 en EAN code 2010001116066. Het serienummer van het product begint met 8273300005675 XXXX. De kachels zijn bij Van Cranenbroek verkocht van september 2023 tot 31 december 2024.
Wat is het probleem?
Er is gebleken dat de contactpunten van de stekker van sommige elektrische kachels niet goed zijn aangesloten. Dit vergroot het risico op kortsluiting en brand. Daarom raadt Van Cranenbroek aan om het gebruik van deze kachels onmiddellijk stop te zetten.
Wat moet ik doen?
Als je een Sun Heat model HE-2 +TH met het juiste serienummer in bezit hebt, stop dan met het gebruik van de kachel en breng het product naar de technische dienst van Van Cranenbroek. Daar wordt de stekker vervangen of krijg je een goedgekeurd alternatief model. Een kassabon is niet nodig om het apparaat om te ruilen.
Waar kan ik met mijn vraag terecht?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Van Cranenbroek via telefoonnummer 0495 – 431 900 of per e-mail naar info@vancranenbroek.com.
Bron: vancranenbroek.com/nl/veiligheidswaarschuwing
